一封亲笔感谢信

纸短情长，字字滚烫

是激励 是信任

是认可 是肯定

我们不忘初心，践行医者使命

近日，腾冲市人民医院神经外科收到一封来自住院患者的感谢信，言语朴实无华，字里行间流露着对医院及神经外科全体医护人员的感激，真挚的话语传递着浓浓的医患情，让我们感受到了阵阵暖意和感动。

故事是这样的：2023年6月3日，腾冲市稀有金属矿产合作协会工作人员在滇滩边境口岸接收到一名外伤致昏迷的中国患者，立即联系腾冲市人民医院，后由120救护车送入神经外科。入院时，患者病情危重，呈昏迷状，烦躁不安，头面部多处皮肤裂伤，深达颅骨，全身多处皮肤擦伤、烫伤。患者入院后，全身血迹，沾满呕吐物，且大小便失禁，值班医护在没有家属的情况下，立即为患者擦洗身体、更换衣服、修剪指甲、翻身拍背……看着医护人员忙碌的身影，监护室其他患者及家属都被感动了，自发给患者送来温暖，一条毛巾、一包纸巾、一片护理垫……小小的爱心，汇聚在一起，共同帮助患者渡过难关。

经检查，患者右侧颞部硬膜外血肿、右侧颞顶枕部硬膜下血肿、蛛网膜下腔出血、双侧顶骨骨折、右侧腓骨上段骨折。在不知晓患者姓名、年龄等信息，也无法联系到家属的情况下，本着生命至上、救死扶伤的原则，值班医护立即上报科室负责人及医院领导，迅速启动急救绿色通道，全力救治该患者。同在科室住院的患者家属说：“就这样一个病人，住院费都不交，你们还那么用心照顾啊？”科室的护士姐妹笑笑说：“不管是什么样的人，进了我们医院，无论交没交钱，只要病情需要，我们都有责任救治他、照顾他”。

经过医务人员十余天的全力救治，患者病情好转，康复出院。离开前，患者送上了亲笔书写的感谢信，并一再表达对医院救命之恩和科室医护人员精心照顾的感激之情。出院当天，科室护士长及主管医生将患者亲自送上车，并交代出院后的相关注意事项，并叮嘱，如有不适及时就诊。

走进腾冲市人民医院神经外科，墙上挂满了一面面锦旗，体现了患者及家属对医护人员贴心服务、精心诊治的肯定和认可，同时激励着科室医护人员不断提升专业技术水平，从小事做起，从内心关怀，从细节入手，更好地为人民群众的健康服务。

一封感谢信，浓浓医患情，温暖了患者，更温暖了医者！“金杯银杯不如老百姓的口碑。”患者的信任对于我们每个医务工作者而言是责任，更是鞭策，我们将牢记医者初心，始终坚持人民至上、生命至上，全心全意为人民服务，做有品质的医疗，做有温度的医者，用精湛医术和优质服务护佑人民生命健康。